Kargo ve Teslimat

Kargo ücretiniz ne kadar?

smoothhoreca.com üzerinden verilen siparişlerde ürün desisine göre kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır. Kargo tutarı alışveriş yaparken ürün detayı olarak görülmektedir. Eğer kargo kampanyaları var ise bu sepetinizde görünecek ve ücretsiz kargo ile gönderilecektir. Ayrıca smoothhoreca.com da kargo kampanyaları ana sayfada ilan edilmektedir.

 

Kargom ne zaman ulaşır?

Tüm ürünlerimiz aynı gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehire bağlı olarak, 1 - 7 gün içerisinde sipariş adresinize teslim edilir. Siparişlerinizi, hesabınıza giriş yaparak  “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz esnasında belirlenen kargo firmaları ile 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde teslim edilmek üzere (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Firmamız Anlaşmalı Kargo ile gönderim sağlamaktadır.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz smoothhoreca.com’a iade edilir. Teslimata ait farklı durumlar için smoothhoreca.com veya kargo firması ile irtibata geçiniz.

 

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Siparişinizle birlikte fatura veya irsaliyeyi paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır. Tüm kargolar irsaliyeli veya fatura ile gönderilmektedir. Eğer üzerinde fiyat yazmayan kargo veya hediye paketi isteyen müşterilerimizin, bu durumu bildirmesi gerekmektedir.

HIZLI KARGO Aldığınız ürünleri Türkiye’nin her yerine hızlı ve ücretsiz kargo
GÜVENLİ ÖDEME Sitemiz 128Mbit SSL sertifikası güvencesiyle koruma altındadır
KOLAY İADE Satın aldığınız ürünü iade etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı
WHATSAPP SİPARİŞ 7x24 Whatsapp üzerinden hızlı ve güvenli sipariş verebilirsiniz

E-BÜLTEN ABONELİĞİ

E-Bülten aboneliği ile fırsatları kaçırma...

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı